রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

yu11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি, সেটাই এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ কার হাতে।

SSL এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
yu11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযুক্ত হন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি সম্মতি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

yu11 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা তাদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্টের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন-তথ্য bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবায় যায়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়কাল ডেটা রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে বিপণন কুকি বন্ধ রেখেও অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম সব কিছু স্বাভাবিকভাবে চলবে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজে ট্র্যাক করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

yu11 Bangladesh পছন্দের টেবিল গেম yu11 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন ক্যাং ধন স্লট